FAQ

購入等について

仕様等について

取り付け、使用等について

製品保証等について

購入方法と価格を教えてください。
ハイブリッドファン販売代理店各社にてご購入いただけます。
価格はオ-プン価格となっておりますので、販売代理店各社にお問い合わせください。
販売代理店一覧はこちら
部品の購入はできますか。
取扱説明書の「梱包品の確認」ページ掲載の部品名に準じて、部品をご用意させていただいております。対応をスムースにさせていただくためにお持ちの製品を特定するための情報(商品名・型式・購入時期など)をあらかじめご確認のうえ、製品のご購入店あるいは弊社までお問い合わせください。
購入する機種を間違えました。交換していただけますか。
原則として交換は致しません。
STJKとTJRの違いについて教えてください。
STJKとTJRは組み立てた時のファンの大きさと羽根の形が違います。ファンの直径が、STJKは720㎜~830㎜、TJRは500㎜~700㎜の範囲で調節できます。吹き出し口の直径が、700mmを超える場合はSTJKを、700㎜以内の場合はTJRをご利用ください。
使用しているエアコンに適合する機種を教えてください。
適合機種のご案内の事例をご参照下さい。判別ができない、不安がある等場合は、support@u-shio.jpまで、下記①と②をご送信ください。折り返し、適合機種をご連絡させていただきます。
①エアコン外枠のサイズ  
②エアコン全体写真
(注)エアコン周辺の照明や柱・ハリ等が干渉して、ファンの回転が得られない場合があります。周辺の分かる写真をご送信ください。
適合機種のご案内
電源はどこからとりますか。
ハイブリッドファンは、エアコンから吹き出す風を動力として回転します。電源は必要ありません。
工事は必要ですか。
シーリングファンとは異なり、電気工事や天井面の補強は必要ありません。
ハイブリッドファンは簡単な組立式ですので、お客様ご自身でお取り付けいただけます。
取り付けに必要な時間を教えてください。
1台あたり約15分前後でお取り付けいただけます。
エアコンの近くに照明・壁・柱があります。取り付けできますか。
お手数ですが、support@u-shio.jpまで、お写真と照明・壁・柱との距離を測り記載の上送って下さい。
ファーストJRで、エアコンに取り付ける金具を固定するネジの長さが足りません。
エアコンの中央格子状パネル(グリル)の形状(厚み)によっては、FJR付属のネジの長さ(M4×50㎜)では長さが足りない場合があります。その際は、適切な長さのワッシャー機見込ネジとスプリングワッシャーを購入を購入してお取り付けください。
ファンの回転数を教えてください。
エアコン立ち上げ当初は、室温をつくるため風が強く吹き出るため、ファンは早く回転します。
室温が出来上がると、風が弱くなるため、回転は遅くなります。ファーストJRを例にとりますと、概ね、1分間に10回~30回転程度となりますが、回転数は、エアコンの機種・ご利用状況等により異なります。
ファンを取り付けたままだと、エアコンのフィルター清掃ができません。着脱は簡単ですか。
ハイブリッドファン回転本体の着脱にかかる時間は十数秒程度です。フィルター清掃の際には、エアコンに取り付けてある金具類はお取り外しいただく必要はありません。詳しくは取扱説明書をごらんください。
ファンが回転しません。対応方法を教えてください。
ファンの羽根の傾き方向が1枚でも異なっていると、ファンが回転しないことがあります。8枚の羽根全てが同一方向に傾いていることをご確認いただき、逆方向に傾いている羽根がある場合は、傾きを同一方向に揃えてください。また、風が出ているかの確認と、フィルター清掃をしてください。
ハイブリッドファン用マグネットが外れて、ファン本体が落下することはありませんか。
ハイブリッドファンの本体重量約795g(ファーストJRの例)に対しまして、マグネットの推定磁力は約10kgとなっております。また、落下防止ゴムをエアコンの金属ふた部分の縁に掛けていただきますので、マグネットが外れて落下することはありません。
センターメンバーのノブを右に回してもファンユニットを台座に固定できません。
ノブの直ぐ下にある六角ナットが、ノブの下部にはまっていないと、ノブが空回りして固定することができません。六角ナットがノブにはまっていることをご確認の上、ファンユニットを台座に取り付けてから、ノブを右に回して、ファンユニットを台座に固定してください。
メンテナンスは必要でしょうか。
ハイブリッドファンはメンテナンスフリーとなっております。ただし、ご利用の環境により、羽根にホコリが付きます。お手入れには湿った布などで汚れを落として、乾いたきれいな布で拭いてください。
製品の保証期間を教えてください。
製品の保証期間は1年となっております。ただし、国内でご利用いただいた場合に限ります。
保証書をなくしてしまったのですが?
保証書が無い場合でも、製品名とご購入日が記載されている証明書(レシートや納品書など)をご提示いただくことで、弊社保証規定を適用させていただきます。
保証書の販売店記入欄が未記入でも保証が受けられますか?
保証書に販売店印ならびに購入年月日の記載がない場合でも、ご購入日が確認できる証明書(レシート・納品書など)をご提示いただくことで、弊社保証規定を適用させていただきます。
ハイブリッドファンを落として壊してしまいました、保証の対象になりますか。
お問い合わせのケースは保証の対象とはなりません。お取扱い・使用上の誤りおよび改造による故障損傷は、保証期間内でも有償対応となります。
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